1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es el titular del proyecto Bunisso («Bunisso»), con domicilio de operación en Colombia. Puedes ejercer tus derechos escribiendo al correo de contacto o soporte indicado en la plataforma.
2. Datos que recopilamos
- Identificación y cuenta: nombre de usuario, correo, contraseña (hash), foto de perfil, fecha de registro.
- Ubicación: país y ciudad que indicas para personalizar búsquedas y contenido.
- Actividad en la plataforma: citas, reseñas, notificaciones, membresías de negocio, mensajes en funciones sociales.
- Datos de comercios: nombre del negocio, dirección, horarios, servicios, empleados, imágenes y métricas de uso.
- Pagos: referencias de transacción y estado de membresía; los datos sensibles de tarjeta los procesa la pasarela de pago (p. ej. ePayco), no los almacenamos completos.
- Técnicos: dirección IP, tipo de navegador, cookies de sesión y preferencias necesarias para el funcionamiento seguro.
- Inicio con Google: identificador y datos básicos de perfil que autorices al vincular tu cuenta Google.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos para:
- Crear y administrar tu cuenta y autenticación.
- Permitir reservas, gestión de citas y comunicación entre usuarios y comercios.
- Operar planes de membresía, facturación y soporte.
- Enviar notificaciones sobre citas, invitaciones de empleados y novedades del Servicio.
- Mejorar seguridad, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.
- Analítica agregada y mejora del producto (sin identificarte cuando sea posible).
4. Base legal y autorización
El tratamiento se basa en tu autorización al registrarte o aceptar esta Política, en la ejecución del contrato de uso del Servicio y, cuando aplique, en el cumplimiento de obligaciones legales. Puedes revocar autorizaciones que no sean indispensables para el Servicio; la revocación puede limitar funciones.
5. Derechos del titular (ARCO y otros)
Como titular de datos personales en Colombia puedes:
- Conocer qué datos tenemos y cómo los usamos.
- Actualizar datos inexactos o incompletos (desde tu perfil cuando esté disponible).
- Rectificar información errónea.
- Suprimir datos cuando no exista deber legal o contractual de conservarlos.
- Revocar la autorización y/o presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Para ejercer estos derechos, envía una solicitud con tu identificación y descripción clara del pedido. Responderemos en los plazos que establece la ley.
6. Transferencia y encargados
Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio (hosting, correo, pasarelas de pago, autenticación Google), bajo contratos que exigen confidencialidad y uso limitado. No vendemos tu información personal a terceros para marketing ajeno a Bunisso.
7. Almacenamiento y seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado de contraseñas, sesiones seguras, acceso restringido). Ningún sistema es 100 % invulnerable; te recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartir credenciales.
8. Conservación
Conservamos los datos mientras mantengas la cuenta activa y el tiempo necesario para obligaciones legales, contables o resolución de disputas. Tras la eliminación de la cuenta, podemos conservar datos anonimizados o mínimos exigidos por ley.
9. Menores de edad
El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. Si detectamos registro de un menor sin autorización del representante legal, podremos eliminar la cuenta y los datos asociados.
10. Cookies
Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión y preferencias de seguridad. No usamos cookies de publicidad de terceros sin informarte. Puedes configurar tu navegador para bloquear cookies, aunque algunas funciones podrían dejar de funcionar.
11. Cambios a esta Política
Publicaremos actualizaciones con nueva fecha de vigencia. Si el cambio es relevante, podremos pedirte una nueva aceptación al iniciar sesión, vinculada a la versión legal registrada en tu cuenta.
12. Contacto y quejas
Consultas sobre privacidad: canales oficiales de Bunisso. Quejas ante la autoridad: Superintendencia de Industria y Comercio — Delegatura de Protección de Datos Personales, www.sic.gov.co.